Politique de Retours et Remboursements
Chez L'Atelier Parfum, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos créations olfactives. Si votre fragrance ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner le produit dans son emballage d'origine non ouvert.
Demande de retour
Contactez notre service client par email en indiquant votre numéro de commande pour recevoir votre bon de retour.
Préparation du colis
Placez le flacon dans son coffret d'origine scellé et assurez-vous que le colis est soigneusement emballé pour éviter tout dommage durant le transport.
Expédition
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie par nos services.
Remboursement
Dès réception et vérification de l'état du produit par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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