Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur l'univers L'Atelier Parfum.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Pour l'Europe, comptez 5 à 7 jours selon la destination.

Vos parfums sont-ils naturels et éco-responsables ?

Oui, nous privilégions des ingrédients d'origine naturelle et une fabrication 100% française. Nos flacons sont recyclables et nous limitons l'usage de plastique dans nos emballages.

Puis-je tester un parfum avant de l'acheter ?

Absolument. Pour chaque commande d'un flacon 100ml, nous joignons un échantillon gratuit de la même fragrance pour vous permettre de l'essayer avant d'ouvrir le produit.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit, à condition que le flacon soit encore scellé dans son emballage d'origine pour des raisons d'hygiène.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment conserver mon parfum pour qu'il dure plus longtemps ?

Pour préserver la qualité de votre sillage, nous vous conseillons de conserver votre flacon à l'abri de la lumière directe, de l'humidité et des variations de température.